Спокійно, крок за кроком
Що робити після смерті близької людини в Польщі
Якщо людина не реагує або не дихає нормально, телефонуйте 112 або 999. Після підтвердження смерті можна організовувати подальші кроки.
Ми можемо вам зателефонувати.
Залиште номер. Поговоримо про те, як можемо допомогти.
Зала прощання
Спочатку потрібно з’ясувати медичні обставини, потім отримати документи й організувати перевезення. Якщо ви дізналися про смерть з України, почніть із назви установи або контакту людини, яка перебуває на місці.
Перша дія залежить від ситуації
Якщо людині ще може бути потрібна допомога, телефонуйте 112 або 999 та виконуйте вказівки диспетчера. Офіційна інформація про першу допомогу.
- Лікарня або хоспіс: зверніться до персоналу щодо підтвердження смерті, документів та подальшого перевезення.
- Очікувана смерть удома: зв’яжіться з лікарем, який лікував людину, або командою домашнього хоспісу. Якщо немає контакту, скористайтеся довідником медичних установ NFZ для пошуку POZ та уточнення місцевого порядку.
- Залучено поліцію чи прокуратуру: виконуйте вказівки відповідального органу. Перед перевезенням потрібно отримати необхідний дозвіл на видачу.
Коли смерть підтверджено, можна зателефонувати нам і повідомити адресу, назву установи та які документи вже є. Не потрібно визначати всі деталі похорону під час першої розмови.
Документи та перевезення
Медичну карту смерті використовують для реєстрації в USC. Відділ обирають за місцем смерті. Загальний строк реєстрації становить три дні від видачі карти; окремі випадки потребують швидшого оформлення за вказівкою установи.
Обраному похоронному бюро повідомте:
- де перебуває померла людина;
- чи встановлено смерть і чи оформлено карту;
- хто може узгодити передачу на місці;
- чи розглядає родина поховання в Польщі або перевезення в Україну.
Консультант пояснить доступні наступні кроки. Час перевезення залежить від готовності документів та погодження із закладом.
Місце поховання й витрати
Родина може розглянути поховання у Варшаві, кремацію з похованням урни або перевезення в Україну. Порядок церемонії та дату узгоджують з урахуванням побажань родини й можливостей установ.
Попросіть кошторис із переліком послуг і платежів іншим установам. Допомогу ZUS враховують за наявності права на виплату та погодженого способу розрахунку.
Корисна інформація
Як діяти з України?
Першу розмову можна провести дистанційно. Повідомте бажану мову, населений пункт поховання та контакт родини. Консультант уточнить, які доручення й оригінали документів потрібні. Варіанти зустрічі описано на окремій сторінці; доступний також безкоштовний виїзд консультанта додому.
Поговорімо про те, як можемо допомогти.
Не обов’язково вирішувати все одразу. Разом визначимо наступний крок.